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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou l'utilisation de l'ErgoPad.
Pour toute demande, envoyez-nous un e-mail à :
support@coussinassiseconfort.comNous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Que vous soyez un nouveau client curieux de découvrir l'ErgoPad ou un utilisateur régulier, notre service client est là pour vous accompagner à chaque étape.
- Informations sur les produits et leurs caractéristiques
- Suivi de commande et délais de livraison
- Questions sur les retours et remboursements
- Conseils d'utilisation et d'entretien du coussin
- Assistance technique et réclamations
- Demandes commerciales et partenariats
Horaires du support
Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de Paris)
Samedi : 10h00 – 14h00
Dimanche et jours fériés : fermé
Délai de réponse
Nous nous engageons à répondre à chaque message dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Les demandes urgentes sont traitées en priorité.
Langues disponibles
Notre équipe répond en français. Pour les demandes en anglais, nous faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Avant de nous contacter
Pour accélérer le traitement de votre demande, merci d'indiquer dans votre e-mail :
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Questions fréquentes
Après l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous aiderons immédiatement.
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez notre équipe dans les délais indiqués sur votre confirmation de commande pour initier une procédure de retour.
Oui, l'ErgoPad est conçu pour s'adapter à la plupart des sièges : chaise de bureau, canapé, siège auto, fauteuil roulant et bien d'autres. Pour des questions spécifiques sur la compatibilité, n'hésitez pas à nous écrire.
La housse est lavable en machine. Retirez-la délicatement et lavez-la à basse température. Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité des matériaux. Pour plus de détails, consultez la notice fournie avec votre produit ou contactez-nous.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à l'adresse ci-dessus. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
À propos de Coussin Assise Confort
Coussin Assise Confort est dédié à améliorer le confort de vie des personnes qui passent de longues heures en position assise. Notre produit phare, l'ErgoPad, a été conçu pour offrir un soutien ergonomique durable et un soulagement au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité. Chaque message que nous recevons est lu et traité avec attention par un membre de notre équipe. Nous sommes impatients de vous lire et de vous aider.